Дата вступления в силу: 3 июля 2026 · Эта политика распространяется как на заявки, так и в онлайн-формате сервисы, опубликованные Helperly LLC — включая наши локальные приложения (например, дневники для сиделки и здоровья, и другие приложения, которые сохраняют созданный вами контент на вашем устройстве) и наши подключённые сервисы (например, need.work) — если только отдельное уведомление предоставляется для конкретного продукта.
Эта Политика конфиденциальности объясняет, какая информация обрабатывается при использовании наших приложений и онлайн-сервисов ( “Приложения" и "Услуги"), как оно используется и какие у вас есть выборы. Мы описываем практика, соответствующая общим ожиданиям в рамках Общего регламента ЕС по защите данных ("GDPR”), GDPR Великобритании, Закон Калифорнии о защите прав потребителей с поправками, внесёнными Законом Калифорнии о правах на приватность (“CCPA/CPRA"), и подобные законы. Этот документ предоставляется для прозрачности. Так и есть. не юридическая консультация; Вам следует обратиться к квалифицированному юристу, который проверит ваше окончательное развертывание и маркетинг материалы. Эта политика составлена на английском языке; Переведённые версии предоставляются исключительно для удобства, а Английская версия является авторитетной.
Издатель, отвечающий за эти приложения и услуги, — Helperly LLC (“мы,” “США,” “наш”). По вопросам конфиденциальности свяжитесь с нами через форму поддержки в helperly.org/contact.
В зависимости от вашего местоположения нас могут называть Контроллер данных (GDPR/Великобритания) или Бизнес (CCPA/CPRA) для личной информации, описанной в данной политике.
Этот полис охватывает две категории товаров, и важно, какую из них вы используете:
В списке магазина или на сайте каждого продукта указано, к какой категории он принадлежит, и конкретный товар может разместить Дополнительное уведомление, применяемое вместе с этой политикой.
Не каждое приложение Helperly — это приложение для здоровья. Мы также публикуем другие приложения — некоторые из них не указаны helperly.org — используют ту же политику. В этих приложениях, не связанных со здоровьем, используются дополнительные функции, такие как реклама (раздел 9) или помощь ИИ (раздел 7) может применяться. Наши приложения для здоровья и ухода — самый строгий случай: их контент остаётся на вашем устройстве, и они не отправляют его провайдерам ИИ и не обрабатывают его с вашего устройства. Часть, связанные со здоровьем ниже (например, отказ от ответственности для медицинских работников в разделе 3 и положения о специальных категориях медицинских данных в разделы 10 и 14) применяются только при использовании одного из наших приложений для здоровья или ухода; Остальная часть этой политики применяется к все наши приложения.
Наши приложения для здоровья и ухода — это дневники личного ухода и организационные инструменты. Они так и есть не Медицинские устройства и не предоставляют медицинские рекомендации. Если только мы не заключим отдельное письменное соглашение с клиникой или Мы не выступаем в роли «покрываемого лица» или «делового партнёра» в соответствии с HIPAA (Правилами конфиденциальности здоровья США) для информацию, которую вы вводите в приложениях.
Для стандартной конфигурации наших приложений Local-First, Мы не управляем бэкендом, который принимает или хостит Контент, который вы создаёте — такой как ваша база данных, журналы свободного текста, заметки, фотографии или экстренные протоколы Конфигурировать. Это Информация хранится локально на вашем устройстве (например, через базы данных на устройстве и защищённое хранилище). У нас нет передавать этот контент на наши серверы для хранения, резервного копирования, аналитики или обучения моделей.
Резервные копии устройств — ваши, не наши. Поскольку данные приложения находятся на вашем устройстве, они могут быть включены в зашифрованное резервное копирование устройства, которое вы настроили с операционной системой (например, Apple iCloud Backup или Резервное копирование устройств Google), если она у вас включена. Эта резервная копия управляется вашей платформой через ваш собственный аккаунт и его собственные условия — Мы не управляем им, не получаем и не имеем к нему доступа — и ты контролируешь это в своих Настройки устройства.
Если в будущем мы предложим опциональную функцию облака или синхронизации, мы опишем это отдельно (включая то, что будет зашифровано, где он обрабатывается и ваши выборы), прежде чем это применимо к вам.
В зависимости от того, как вы используете приложение Local-First, вы можете хранить данные локально, например:
Разрешения устройств. Такие возможности, как датчики, медицинские данные, камера, фототека и местонахождение запрашиваются через стандартные запросы разрешения вашей операционной системы, и вы можете предоставить или отменить их в любое время Время в настройках вашего устройства. Предоставление разрешения позволяет приложению использовать эту возможность на вашем устройстве для этой функции ты выбрал; Он не отправляет нам эти данные. Если вы отказываете или позже отменяете разрешение, связанная функция — отключен, но остальная часть приложения продолжает работать.
Вы управляете этой информацией через приложение (включая функции экспорта или удаления, если они предоставляются). Удаление приложения С вашего устройства или с помощью встроенного сброса данных обычно удаляются локальные данные, зависящие от вашей операционной системы поведение.
Некоторые наши продукты не могут работать без хранения определённой информации на наших серверах. Для тех подключённых сервисов, Мы оставляем только то, что необходимо сервису для работы:
Мы не продаём эту информацию, не используем её для профилирования рекламы третьих лиц и не собираем больше чем требуется Служба. Когда подключённый сервис показывает сторонний контент (например, общедоступную работу в need.work), этот контент принадлежит своим оригинальным источникам; мы не утверждаем её, а описываем его ограничения в нашем Условия использования.
Вы можете удалить сохранившийся контент с помощью собственных органов управления Сервиса, где это предоставлено, или попросить нас удалить ваш Информация через нашу Форма поддержки. Когда вы удаляете свой аккаунт (если существуют аккаунты), мы удаляем или анонимизируем связанную информацию в разумный срок, за исключением случаев, когда Закон требует, чтобы мы держали его дольше.
Даже если ваш контент остаётся на вашем устройстве, некоторые сторонние сервисы могут обрабатывать ограниченные данные:
Функции искусственного интеллекта являются исключением из обработки на устройстве — и только в приложениях, не связанных со здоровьем. Когда вы используете необязательной функцией ИИ в одном из наших немедицинских приложений, конкретный контент, который вы отправляете, оставляет ваше устройство на обратиться к поставщику ИИ, который генерирует ответ. Это происходит только при использовании этой функции и только с помощью Контент, который вы отправляете для него. Практики обучения и удержания персонала различаются в зависимости от поставщика и модели, которую выбирает продукт, поэтому ознакомьтесь с политикой поставщика, которого использует ваш продукт; продукт также может добавить собственное уведомление о ИИ. Наше здоровье и приложения для ухода не отправляют ваш контент провайдерам ИИ и не обрабатывают его с вашего устройства — этого содержания Остаётся на вашем устройстве, как описано в разделах 4 и 5. Мы не используем эти функции для продажи ваших данных или Рекламировать тебе.
Если сборка приложения настроена с отчётностью о сбоях (например, Часовой через источник данных Имя в переменных окружения), отчёты о сбоях, трассировки стека и ограниченные метаданные устройств или сессий может передаваться для помощи в диагностике проблем с надёжностью. Мы настраиваем клиентов так, чтобы уменьшить включение очевидного чувствительные поля; Вам стоит ознакомиться с реализацией для вашего релиза. Отчёты о крушениях следуют не a заменяют вашу базу данных на устройстве и не предназначены для загрузки созданного вами контента.
Если для вашей сборки не включено сообщение о сбоях, этот раздел не применяется.
Некоторые сборки включают уважение конфиденциальности, Анонимная продуктовая аналитика (например, PostHog) чтобы понять, какие функции используются, и улучшить приложения. Эти статистические данные по использованию включают Аноним — они не связаны с вашей личностью или личным профилем и не содержат вашего имени, контактов, точного или IP-адреса, а также любого контента, который вы создаёте (например, дневник или медицинские записи). Они охватывают только общие события использования приложений, такие как экраны, используемые функции, ваш уровень подписки и версия приложения или устройства, которые делают их грубыми и агрегированными, чтобы никто не мог быть выделен. Поскольку эти данные анонимны и не могут вас идентифицировать, они собираются как стандартная часть использования приложений; он начинается только после принятия этой Политики конфиденциальности и предупреждения в приложении, и заканчивается, если вы сбросите данные приложения. Мы не связываем эту статистику с контентом, который вы храните на вашем устройстве.
Показывает ли продукт рекламу, зависит от самого продукта, и мы сводим рекламу к минимуму. Многие из наше приложение строит корабль без какой-либо рекламы. В частности, Наши приложения для здоровья и ухода Без рекламы или переходите к формату без рекламы: если такое приложение не показывает рекламы, оно не содержит рекламного SDK (включая погуглите AdMob). Некоторые наши приложения, не связанные со здоровьем, или веб- и десктопные ресурсы, могут по-прежнему показывать ограниченную рекламу. The В списке магазинов конкретного продукта и раскрытии информации о безопасности данных указано, показывается ли реклама в этом продукте. Где реклама делает это Похоже, мы приносим извинения за них — они необходимы для покрытия части наших операционных расходов — и, если у вас есть возможность, Опциональная платная подписка убирает их и напрямую поддерживает нашу миссию.
Там, где появляется реклама, некоторые мобильные сборки используют Google AdMob (или других компонентов рекламы Google) до Показывать баннерные или интерстициальные объявления. AdMob управляется Google. Когда реклама загружается, Google может обрабатывать такие данные, как идентификаторы устройств, IP-адреса, грубое местоположение, идентификаторы приложений и сигналы взаимодействия с рекламой для передачи, измерения, Персонализировать (где разрешено) и бороться с мошенничеством. Мы не получаем ваш контент на устройстве (например, дневник или медицинские записи) от AdMob. Google обрабатывает данные по собственным политикам и может объединять данные между приложениями и сайтами, где разрешено законом.
Вам следует ознакомиться с документами Google, включая:
При необходимости (например, в ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии) Google может показывать сообщение согласия или использовать ограниченную рекламу режимы зависят от конфигурации и региона. На iOS может применяться система прозрачности отслеживания приложений от Apple. В США, Вы можете иметь право отказаться от определённых «продаж» или «обмена» личной информацией для межконтекстного поведения реклама — используйте настройки платформы (например, Google Ads Settings) и управление устройствами, где это возможно.
Веб- или настольные сборки могут использовать другие рекламные компоненты (например, контекстную веб-рекламу) при включении; Эти провайдеры Обрабатывать данные по собственным политикам. Ваши раскрытия информации о безопасности данных в App Store / Play должны соответствовать вашей сборке корабль.
Когда применяется GDPR или британский GDPR, мы опираемся на один или несколько из следующих условий:
Чувствительные медицинские данные, которые вы вводите, обрабатываются на вашем устройстве для управления приложением; где GDPR требует определённого условия для конфиденциальных данных — вашего добровольного использования приложения для хранения этой информации Ваши собственные цели — это законная основа, описанная здесь. Для данных специальной категории (здравоохранение) в Статья 9 GDPR, наше условие — ваше явное согласие (Статья 9(2)(a)), предоставляемая при принятии этой Политики конфиденциальности и встроенного предупреждения о защите здоровья для личного использования; Вы можете снять его в любое время, удалив свои данные или прекратив использование.
Информация, хранящаяся только на вашем устройстве, сохраняется до тех пор, пока вы не удалите её в приложении, не удалите данные приложения или не удалите, При условии резервных копий устройств, которыми вы управляете (например, зашифрованные резервные копии устройств). Информация, которую мы получаем напрямую Вы (например, сообщения поддержки) хранитесь только столько, сколько необходимо для ответа и для легального бизнеса или юридических Цели. Для Connected Services мы храним данные аккаунта и сохранённый контент, пока ваш аккаунт активен или пока вы продолжайте пользоваться Сервисом, затем удаляйте или анонимизируйте его в разумный срок — и вы можете попросить нас удалить Раньше. Отчёты о авариях сохраняются в соответствии с настройками и операционными потребностями нашего диагностического специалиста, обычно на скользящей основе.
Мы используем разумные технические и организационные меры, соответствующие каждому продукту. Для программного обеспечения с локальным приоритетом, Поскольку информация находится на вашем устройстве, Вам следует защитить доступ к устройствам (пароль, биометрия, шифрование диска) и избегать совместного использования разблокированных устройств. Ни один способ хранения или передачи не является 100% Безопасно.
В соответствии с действующим законодательством вы можете иметь право:
Для данных, которые существуют Только на вашем устройстве, мы не можем получить доступ или удалить его удалённо; Используйте инструменты внутри приложения или настройки устройства. Для данных, которые мы храним в наших системах (например, аккаунты Connected Service, сообщения поддержки, или метаданные сбоя, связанные с случайными идентификаторами), свяжитесь с нами через наш Форма поддержки.
CCPA/CPRA (Калифорния): Мы описываем наши практики в этом уведомлении при взыскании. Мы Не продавать личная информация или поделиться ею для межконтекстной поведенческой рекламы в смысл требует ссылки «Не продавать и не распространять» для описанных здесь приложений и сервисов. Если наши тренировки Изменяя, мы обновим эту политику и предоставим необходимые ссылки и методы.
Жители Калифорнии могут запросить информацию, удаление или исправление личной информации, которую мы храним (за исключением случаев). Мы не будем дискриминировать вас за использование этих прав. Чтобы отправить запрос, используйте наш Форма поддержки. Мы можем проверить ваш запрос в соответствии с законом.
Жители Колорадо, Коннектикута, Вирджинии и других штатов с комплексными законами о конфиденциальности могут иметь похожие права (включая права на апелляцию, если это применимо). Свяжитесь с нами таким же образом.
Чувствительная личная информация: В рамках CPRA определённая медицинская информация является чувствительной. Твой Контент Health Journal обрабатывается на устройстве, как описано выше; Мы не используем его для целей, выходящих за рамки предоставления Локальная функциональность приложения и как указано в этой политике.
Если вы живёте вне вышеуказанных регионов, местные законы могут предоставить вам аналогичные права. Там, где GDPR не применяется, мы Тем не менее, стремимся уважать разумные запросы на конфиденциальность информации, которую мы контролируем.
Приложения и сервисы предназначены для взрослых и опекунов. Они не направлены на детей для самостоятельности Зарегистрируйтесь. Если вы считаете, что мы случайно собрали личную информацию ребёнка таким образом, что это нарушает Применимое законодательство, свяжитесь с нами, и мы примем соответствующие меры.
Для чисто локальной обработки содержимое вашего дневника не покидает устройство в наших системах. Если мы осмыслим личное данных в наших системах (например, аккаунты Connected Service или сообщения, которые вы нам отправляете), эта информация может быть Обрабатывается в стране, где мы работаем или где работают наши поставщики услуг. Где это нужно, мы используем соответствующие меры предосторожности (например, стандартные договорные положения).
Мы не используем вашу информацию исключительно для автоматизированных решений, которые приводят к юридическим или аналогично значимым последствиям Что касается тебя.
Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. Мы опубликуем обновлённую версию с новой датой вступления в силу и, при необходимости, предоставляйте дополнительное уведомление (например, в приложении или через объявление в магазине). Продолжение использования приложений а услуги после даты вступления в силу могут подпадать под обновлённую политику, разрешённую законом.
В максимально допустимой законом степени приложения и сервисы предоставляются «как есть». Эта политика направлена на Описывайте практики точно, но это не контракт. Ничто в этой политике не ограничивает любые ваши неотменные права Есть в соответствии с законами о защите прав потребителей или конфиденциальности.
Вопросы конфиденциальности и запросы на права: используйте нашу форму поддержки по адресу helperly.org/contact.