Date d’entrée en vigueur : 3 juillet 2026 · Cette politique s’applique aux candidatures et en ligne les services publiés par Helperly LLC — y compris nos applications locales (comme nos agendas de soins et de santé, et d’autres applications qui conservent le contenu que vous créez sur votre appareil) et nos services connectés (comme need.work) — sauf si Un avis distinct est fourni pour un produit spécifique.
Cette politique de confidentialité explique quelles informations sont traitées lorsque vous utilisez nos applications et services en ligne (le “Applications« et »Services"), comment il est utilisé, et les choix que vous avez. Nous décrivons pratiques pour s’aligner sur les attentes communes prévues par le Règlement général sur la protection des données de l’UE («RGPD”), le RGPD britannique, la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs modifiée par la loi californienne sur les droits à la vie privée (“CCPA/CPRA"), et des lois similaires. Ce document est fourni pour des raisons de transparence. C’est le cas non conseils juridiques ; Vous devriez faire examiner votre déploiement final et votre marketing pour un avocat qualifié Matériaux. Cette politique est rédigée en anglais ; des versions traduites sont fournies uniquement pour la commodité, et le La version anglaise est autoritaire.
L’éditeur responsable de ces applications et services est Helperly LLC (“Nous,” “Nous,” “notre”). Pour toute demande liée à la confidentialité, contactez-nous via notre formulaire d’assistance à helperly.org/contact.
Selon votre localisation, nous pouvons être appelés les Responsable de données (RGPD/Royaume-Uni) ou Affaires (CCPA/CPRA) pour les informations personnelles décrites dans cette politique.
Cette police couvre deux catégories de produits, et il est important de choisir lequel vous utilisez :
La liste de magasin ou le site web de chaque produit indique à quelle catégorie il appartient, et un produit spécifique peut publier un Avis complémentaire qui s’applique avec cette police.
Toutes les applications Helperly ne sont pas des applications santé. Nous publions également d’autres applications — certaines non listées sur helperly.org — qui utilisent cette même politique. Ces applications non liées à la santé sont des fonctionnalités optionnelles comme les publicités (section 9) ou une assistance IA (section 7) peut s’appliquer. Nos applications de santé et de soins sont le cas le plus strict : leur contenu reste sur votre appareil, et ils ne l’envoient pas aux fournisseurs d’IA ni ne le traitent depuis votre appareil. Les parties spécifiques à la santé ci-dessous (par exemple la clause de non-responsabilité concernant les prestataires de soins médicaux dans la section 3, et les dispositions sur les données de santé de catégorie spéciale dans les articles 10 et 14) ne s’appliquent que lorsque vous utilisez l’une de nos applications de santé ou de soins ; le reste de cette politique s’applique à toutes nos applications.
Nos applications de santé et de soins sont des journaux de soins personnels et des outils d’organisation. Ils sont non Dispositifs médicaux et ne fournissent pas de conseils médicaux. Sauf si nous concluons séparément un accord écrit avec une clinique ou assureur, nous n’agissons pas en tant qu'« entité couverte » ou « associé commercial » au titre de la HIPAA (règles américaines de confidentialité sanitaire) pour informations que vous saisissez dans les Applications.
Pour la configuration standard de nos applications Local-First, Nous n’exploitons pas un backend qui reçoit ou héberge Le contenu que vous créez — comme votre base de données, vos journaux en libre, des notes, des photos ou des protocoles d’urgence — vous présente configure. Ça Les informations sont stockées localement sur votre appareil (par exemple en utilisant des bases de données intégrées et un stockage sécurisé). Nous ne le faisons pas Transmettez ce contenu à nos serveurs pour le stockage, la sauvegarde, l’analyse ou l’entraînement des modèles.
Les sauvegardes d’appareils sont à vous, pas à nous. Comme les données de l’application sont présentes sur votre appareil, elles peuvent être incluses dans la sauvegarde chiffrée de l’appareil que vous avez configurée avec votre système d’exploitation (par exemple Apple iCloud Backup ou la sauvegarde de l’appareil de Google) si vous l’avez activée. Cette sauvegarde est gérée par votre plateforme sous votre propre compte et ses propres termes — Nous ne le gérons pas, ne le recevons pas, ni n’y avons accès — et tu le contrôles dans ton Paramètres de l’appareil.
Si nous proposons à l’avenir une fonctionnalité optionnelle de cloud ou de synchronisation, nous la décrirons séparément (y compris ce qui est chiffré, où il est traité, et vos choix) avant qu’il ne s’applique à vous.
Selon la façon dont vous utilisez une application Local-First, vous pouvez stocker localement, par exemple :
Permissions d’appareil. Des capacités telles que les capteurs, les données de santé, l’appareil photo, la bibliothèque photo et la localisation sont demandés via les demandes d’autorisation standard de votre système d’exploitation, et vous pouvez les accorder ou les révoquer à tout moment Temps dans les paramètres de votre appareil. Accorder une autorisation permet à l’application d’utiliser cette fonctionnalité sur votre appareil pour cette fonctionnalité tu as choisi ; Il ne nous envoie pas ces données. Si vous refusez ou révoquez une autorisation ultérieurement, la fonctionnalité associée est la suivante désactivé mais le reste de l’application continue de fonctionner.
Vous contrôlez ces informations via l’application (y compris les fonctions d’exportation ou d’effacement lorsque disponibles). Suppression de l’application Depuis votre appareil ou en utilisant la réinitialisation des données intégrées à l’application, cela supprime généralement les données locales concernées par votre système d’exploitation comportement.
Certains de nos produits ne peuvent pas fonctionner sans conserver certaines informations sur nos serveurs. Pour les services connectés, Nous ne conservons que ce dont le service a besoin pour fonctionner :
Nous ne vendons pas ces informations, nous ne les utilisons pas pour le profilage publicitaire tiers, et nous ne collectons pas davantage que ce dont le service a besoin. Lorsqu’un service connecté met en avant du contenu tiers (par exemple, une tâche accessible publiquement les listes dans need.work), que le contenu appartient à ses sources originales ; Nous ne le revendiquons pas, et nous le décrivons Limitations dans notre Conditions d’utilisation.
Vous pouvez supprimer le contenu que vous avez sauvegardé en utilisant les contrôles propres du Service là où ils sont disponibles, ou nous demander de supprimer votre informations via notre Forme de soutien. Lorsque vous supprimez votre compte (lorsque des comptes existent), nous supprimons ou anonymisons les informations associées dans un délai raisonnable, sauf lorsque La loi nous oblige à le garder plus longtemps.
Même lorsque votre contenu reste sur votre appareil, certains services tiers peuvent traiter des données limitées :
Les fonctionnalités d’IA font exception au traitement sur appareil — et uniquement dans les applications non liées à la santé. Quand tu utilises une fonctionnalité d’IA optionnelle dans l’une de nos applications non liées à la santé, le contenu spécifique que vous soumettez laisse votre appareil atteindre le fournisseur d’IA qui génère la réponse. Cela n’arrive que lorsque vous utilisez cette fonctionnalité, et uniquement avec la Le contenu que vous soumettez pour celui-ci. Les pratiques de formation et de rétention varient selon le fournisseur et le modèle choisi par un produit, donc Examinez la politique du prestataire utilisé par votre produit ; un produit peut également ajouter son propre avis d’IA. Notre santé et les applications de soins ne transmettent pas votre contenu aux fournisseurs d’IA ni ne le traitent depuis votre appareil — que le contenu Reste sur votre appareil comme décrit dans les sections 4 et 5. Nous n’utilisons pas ces fonctionnalités pour vendre vos données ou pour Faire de la publicité pour vous.
Si une version d’une application est configurée avec des rapports de plantage (par exemple Sentinelle via une source de données Nom dans les variables d’environnement), Rapports de plantage, traces de pile et métadonnées limitées sur les appareils ou les sessions peuvent être transmises pour nous aider à diagnostiquer les problèmes de fiabilité. Nous configurons les clients pour réduire l’inclusion d’évidences champs sensibles ; Vous devriez revoir l’implémentation de votre version. Les rapports de crash sont les suivants non a Remplacent votre base de données sur l’appareil et ne sont pas destinés à télécharger le contenu que vous créez.
Si le rapport de plantage n’est pas activé pour votre configuration, cette section ne s’applique pas.
Certaines constructions incluent le respect de la vie privée, Analytique produit anonyme (par exemple PostHog) comprendre quelles fonctionnalités sont utilisées et améliorer les applications. Ces statistiques d’utilisation sont les suivantes anonyme — ils ne sont pas liés à votre identité ni à un profil personnel, et n’incluent pas votre nom, vos contacts, votre localisation précise ou basée sur une IP, ni aucun contenu que vous créez (comme des entrées de journal intime ou de journal de santé). Ils couvrent uniquement les événements généraux liés à l’utilisation de l’application, tels que les écrans affichés, les fonctionnalités utilisées, votre niveau d’abonnement, et la version de l’application ou de l’appareil, gardés volontairement grossiers et agrégés afin qu’aucun individu ne puisse être ciblé. Comme ces données sont anonymes et ne peuvent pas vous identifier, elles sont collectées comme une partie standard de l’utilisation des applications ; elle ne commence qu’après avoir accepté cette politique de confidentialité et la clause de non-responsabilité intégrée à l’application, et s’arrête si vous réinitialisez les données de l’application. Nous ne lions pas ces statistiques au contenu que vous stockez sur votre appareil.
Le fait qu’un produit affiche des publicités dépend du produit, et nous limitons la publicité au minimum. Beaucoup de notre application construit le navire sans aucune publicité. En particulier, Nos applications de santé et de soins sont Sans publicité ou en train de passer à l’absence de publicité: lorsqu’une telle application n’affiche aucune publicité, elle ne contient aucun SDK publicitaire (y compris Google AdMob). Certaines de nos applications non liées à la santé, ou nos propriétés web et de bureau, peuvent encore afficher un nombre limité de publicités. Le L’annonce de magasin spécifique et la divulgation de sécurité des données précisent si ce produit affiche des publicités. Là où les publicités Apparemment, nous nous excusons pour eux — ils sont nécessaires pour couvrir une partie de nos coûts d’exploitation — et, si vous le pouvez, un L’abonnement payant optionnel les supprime et soutient directement notre mission.
Lorsque des publicités apparaissent, certaines configurations mobiles utilisent Google AdMob (ou d’autres composants publicitaires de Google) à Afficher des bannières ou des annonces interstitielles. AdMob est géré par Google. Lorsque les publicités se chargent, Google peut traiter des données telles que identifiants d’appareil, adresse IP, localisation grossière, identifiants d’application et signaux d’interaction publicitaire à transmettre, mesurer, Personnalisez (là où c’est permis), et combattez la fraude. Nous ne recevons pas votre contenu sur l’appareil (comme des entrées de journal intime ou de santé) de AdMob. Google traite les données selon ses propres politiques et peut combiner des données entre applications et sites où permis par la loi.
Vous devriez consulter les documents de Google, notamment :
Lorsque cela est nécessaire (par exemple dans l’EEE, le Royaume-Uni ou la Suisse), Google peut afficher un message de consentement ou utiliser des publicités limitées Modes selon votre configuration et votre région. Sur iOS, la transparence du suivi des applications d’Apple peut s’appliquer. Aux États-Unis, Vous pouvez avoir des droits de désinscription pour certaines « ventes » ou « partage » d’informations personnelles pour des comportements intercontextuels publicité — utilisez les paramètres de plateforme (par exemple les paramètres des annonces de Google) et les contrôles des appareils lorsque cela est disponible.
Les versions web ou de bureau peuvent utiliser d’autres composants publicitaires (par exemple des publicités web contextuelles) lorsqu’elles sont activées ; Ces fournisseurs traiter les données selon leurs propres politiques. Les divulgations de sécurité de vos données App Store / Play doivent correspondre à la version que vous avez vaisseau.
Lorsque le RGPD ou le RGPD britannique s’applique, nous nous appuyons sur l’un ou plusieurs des éléments suivants :
Les données sensibles liées à la santé que vous saisissez sont traitées Sur votre appareil pour faire fonctionner l’application ; où Le RGPD exige une condition spécifique pour les données sensibles, votre utilisation volontaire de l’application pour stocker ces informations vos propres objectifs constituent la base légale décrite ici. Pour les données de catégorie spéciale (santé) sous Article 9 du RGPD, notre condition est votre consentement explicite (Article 9(2)(a)), donné lorsque vous acceptez cette politique de confidentialité et la clause de non-responsabilité intégrée à l’application, pour traiter les informations de santé que vous choisissez de stocker à votre usage personnel ; Vous pouvez la retirer à tout moment en supprimant vos données ou en arrêtant de l’utiliser.
Les informations stockées uniquement sur votre appareil sont conservées jusqu’à ce que vous les supprimiez dans l’application, effacez les données de l’application ou désinstalliez, Sous réserve des sauvegardes d’appareils que vous contrôlez (par exemple des sauvegardes chiffrées). Informations que nous recevons directement de vous (comme les messages de support) n’êtes conservé que le temps nécessaire pour répondre et pour des raisons commerciales légitimes ou juridiques Objectifs. Pour les Services Connectés, nous conservons les données de compte et le contenu sauvegardé tant que votre compte est actif ou pendant que vous êtes continuez à utiliser le Service, puis supprimez-le ou anonymez-le dans un délai raisonnable — et vous pouvez nous demander de supprimer plus tôt. Les rapports de plantage sont conservés selon les paramètres et les besoins opérationnels de notre fournisseur de diagnostic, généralement sur une base progressive.
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables adaptées à chaque produit. Pour les logiciels localement d’abord, Parce que les informations résident sur votre appareil, Vous devez protéger l’accès aux appareils (code d’accès, biométrie, chiffrement de disque) et éviter de partager les appareils déverrouillés. Aucun moyen de stockage ou de transmission n’est à 100 % sécurisé.
Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de :
Pour les données existantes uniquement sur votre appareil, nous ne pouvons ni y accéder ni les supprimer à distance ; Utiliser les outils intégrés à l’application Ou les paramètres de l’appareil. Pour les données que nous conservons dans nos systèmes (par exemple, les comptes de services connectés, les messages de support, ou métadonnées de plantage liées à des identifiants aléatoires), contactez-nous via notre Forme de soutien.
CCPA/CPRA (Californie) : Nous décrivons nos pratiques dans cet avis de collecte. Nous ne pas vendre informations personnelles ou partagez-les pour une publicité comportementale intercontextuelle dans le On peut dire qu’il faut un lien « Ne pas vendre ni ne partager » pour les applications et services décrits ici. Si nos pratiques Changeons, nous mettrons à jour cette politique et fournirons les liens et méthodes nécessaires.
Les résidents californiens peuvent demander à connaître, supprimer ou corriger les informations personnelles que nous détenons (sous réserve d’exceptions). Nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de ces droits. Pour soumettre une demande, utilisez notre Forme de soutien. Nous pouvons vérifier votre demande conformément à la loi.
Les résidents du Colorado, du Connecticut, de Virginie et d’autres États disposant de lois sur la vie privée complètes peuvent avoir des lois similaires droits (y compris les droits d’appel lorsque cela est applicable). Contactez-nous de la même manière.
Informations personnelles sensibles : Selon la CPRA, certaines informations liées à la santé sont sensibles. Votre Le contenu des revues de santé est traité sur l’appareil comme décrit ci-dessus ; Nous ne l’utilisons pas à des fins autres que de fournir le La fonctionnalité locale de l’application et comme indiqué dans cette politique.
Si vous vivez en dehors des régions mentionnées, les lois locales peuvent vous accorder des droits similaires. Lorsque le RGPD ne s’applique pas, nous Toujours pour objectif d’honorer des demandes raisonnables de confidentialité concernant les informations que nous contrôlons.
Les applications et services sont destinés aux adultes et aux aidants. Ils ne sont pas destinés aux enfants pour l’autonomie Inscrivez-vous. Si vous pensez que nous avons involontairement collecté des informations personnelles d’un enfant d’une manière qui viole Législation applicable, contactez-nous et nous prendrons les mesures appropriées.
Pour le traitement purement local, le contenu de votre journal ne quitte pas votre appareil pour accéder à nos systèmes. Si nous traitons des aspects personnels données dans nos systèmes (par exemple les comptes de services connectés ou les messages que vous nous envoyez), ces informations peuvent être traité dans le pays où nous opérons ou où opèrent nos prestataires de services. Lorsque nécessaire, nous utilisons des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles standard).
Nous n’utilisons pas vos informations uniquement pour des décisions automatisées qui produisent des effets juridiques ou d’une importance similaire concernant toi.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour avec une nouvelle date d’entrée en vigueur et, lorsque nécessaire, fournir un avis supplémentaire (par exemple dans l’application ou via la fiche de la boutique). Utilisation continue des applications et Les services après la date d’entrée en vigueur peuvent être soumis à la politique mise à jour selon l’autorisation légale.
Dans la mesure maximale permise par la loi, les Applications et Services sont fournis « tels quels ». Cette politique vise à Décrivez les pratiques avec précision mais ce n’est pas un contrat. Rien dans cette police ne limite les droits non renoncables que vous pourriez En vertu des lois sur la protection des consommateurs ou la vie privée.
Questions de confidentialité et demandes de droits : utilisez notre formulaire d’assistance à helperly.org/contact.