Data de vigência: 3 de julho de 2026 · Esta política se aplica tanto às inscrições quanto ao online serviços publicados pela Helperly LLC — incluindo nossos aplicativos localmente prioritários (como nossos diários de cuidadores e de saúde, e outros aplicativos que mantêm o conteúdo que você cria no seu dispositivo) e nossos serviços conectados (como need.work) — a menos que Um aviso separado é fornecido para um produto específico.
Esta Política de Privacidade explica quais informações são processadas quando você utiliza nossos aplicativos e serviços online (o “Aplicativos" e "Serviços"), como é usada, e as escolhas que você tem. Descrevemos práticas para alinhar com as expectativas comuns previstas no Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE ("GDPR”), o RGPD do Reino Unido, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia conforme alterada pela Lei dos Direitos de Privacidade da Califórnia (“CCPA/CPRA"), e leis semelhantes. Este documento é fornecido para transparência. É sim não aconselhamento jurídico; Você deve ter um advogado qualificado para revisar sua implantação final e marketing materiais. Esta política é redigida em inglês; Versões traduzidas são fornecidas apenas por conveniência, e o A versão em inglês é autoritativa.
O editor responsável por esses Apps e Serviços é Helperly LLC (“nós,” “Nós,” “Nosso”). Para solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco pelo nosso formulário de suporte em helperly.org/contact.
Dependendo da sua localização, podemos ser chamados de Controlador de dados (GDPR/Reino Unido) ou Negócios (CCPA/CPRA) para informações pessoais descritas nesta política.
Esta apólice cobre duas categorias de produtos, e importa qual você está usando:
A lista de loja ou site de cada produto indica a qual categoria ele pertence, e um produto específico pode postar um Aviso suplementar que se aplica junto com esta apólice.
Nem todo aplicativo Helperly é um app de saúde. Também publicamos outros aplicativos — alguns não listados em helperly.org — que usam essa mesma política. Esses aplicativos que não são de saúde são recursos opcionais, como anúncios (seção 9) ou assistência de IA (seção 7) pode ser aplicada. Nossos aplicativos de saúde e cuidados são o caso mais rigoroso: o conteúdo deles permanece no seu dispositivo, e eles não enviam para provedores de IA nem processam do seu dispositivo. As partes específicas para a saúde abaixo (por exemplo, a isenção de responsabilidade para prestadores de serviços médicos na seção 3, e as disposições de dados de saúde de categoria especial em as seções 10 e 14) se aplicam apenas quando você utiliza um dos nossos aplicativos de saúde ou cuidados; O restante desta apólice se aplica a todos os nossos aplicativos.
Nossos aplicativos de saúde e cuidados são diários pessoais de cuidados e ferramentas organizacionais. Eles são não dispositivos médicos e não forneçam aconselhamento médico. A menos que façamos um acordo por escrito separadamente com uma clínica ou seguradora, não atuamos como uma "entidade coberta" ou "associado comercial" sob a HIPAA (regras de privacidade de saúde dos EUA) para informações que você insere nos Apps.
Para a configuração padrão dos nossos Aplicativos Local-First, Não operamos um backend que receba ou hospeda O conteúdo que você cria — como seu banco de dados, registros em texto livre, anotações, fotos ou protocolos de emergência — você configure. Isso As informações são armazenadas localmente no seu dispositivo (por exemplo, usando bancos de dados e armazenamento seguro no dispositivo). Não Transmita esse conteúdo para nossos servidores para armazenamento, backup, análise ou treinamento de modelos.
Os backups de dispositivos são seus, não nossos. Como os dados do aplicativo ficam no seu dispositivo, eles podem estar incluídos em o backup de dispositivo criptografado que você configurou com seu sistema operacional (por exemplo, Apple iCloud Backup ou Backup do dispositivo do Google) se você tiver isso ativado. Esse backup é operado pela sua plataforma sob sua própria conta e seus próprios termos — Não o rodamos, não recebemos nem temos acesso a ele — e você controla isso no seu Configurações do dispositivo.
Se oferecermos um recurso opcional de nuvem ou sincronização no futuro, descreveremos separadamente (incluindo o que é criptografado, onde é processado e suas escolhas) antes de se aplicar a você.
Dependendo de como você usa um aplicativo Local-First, você pode armazenar localmente, por exemplo:
Permissões de dispositivo. Capacidades como sensores, dados de saúde, câmera, biblioteca de fotos e localização são solicitadas por meio dos prompts padrão de permissão do seu sistema operacional, e você pode concedê-las ou revogá-las a qualquer momento Tempo nas configurações do seu dispositivo. Conceder uma permissão permite que o aplicativo use essa funcionalidade no seu dispositivo para o recurso Você escolheu; Ele não envia esses dados para nós. Se você negar ou revogar uma permissão posteriormente, o recurso relacionado é desativado, mas o resto do app continua funcionando.
Você controla essas informações pelo aplicativo (incluindo recursos de exportação ou apagamento quando fornecidos). Remoção do App do seu dispositivo ou usando reset de dados dentro do app normalmente apagam dados locais sujeitos ao seu sistema operacional comportamento.
Alguns de nossos produtos não podem funcionar sem manter certas informações em nossos servidores. Para aqueles Serviços Conectados, Nós mantemos apenas o que o serviço precisa para funcionar:
Não vendemos essas informações, não as usamos para perfis publicitários de terceiros e não coletamos mais informações do que o Serviço precisa. Quando um Serviço Conectado destaca conteúdo de terceiros (por exemplo, um trabalho disponível publicamente listagens em need.work), que o conteúdo pertence às suas fontes originais; Não a reivindicamos, e a descrevemos Limitações em nosso Termos de Serviço.
Você pode deletar o conteúdo que salvou usando os próprios controles do Serviço, onde fornecida, ou nos pedir para apagar seu Informações por meio de nossos Forma de apoio. Quando você exclui sua conta (quando existem contas), excluímos ou anonimizamos as informações associadas dentro de um período razoável, exceto quando A lei exige que a gente mantenha por mais tempo.
Mesmo quando seu conteúdo permanece no seu dispositivo, certos serviços de terceiros podem processar dados limitados:
Recursos de IA são uma exceção ao processamento no dispositivo — e somente em aplicativos que não são de saúde. Quando você usa um recurso opcional de IA em um dos nossos aplicativos não relacionados à saúde, o conteúdo específico que você envia para ele sai do seu dispositivo para Alcance o provedor de IA que gera a resposta. Isso acontece apenas quando você usa esse recurso, e somente com o conteúdo que você envia para ele. As práticas de treinamento e retenção variam conforme o provedor e o modelo que o produto escolhe, então Revise a política do fornecedor que seu produto utiliza; um produto também pode adicionar seu próprio aviso de IA. Nossa saúde e aplicativos de cuidado não enviam seu conteúdo para provedores de IA nem processam do seu dispositivo — que o conteúdo permanece no seu dispositivo conforme descrito nas seções 4 e 5. Não usamos esses recursos para vender seus dados ou para Anunciar para você.
Se uma build de um aplicativo estiver configurada com relatórios de falhas (por exemplo, Sentinela via uma Fonte de Dados Nome em variáveis de ambiente), Relatórios de falhas, rastreamentos de pilha e metadados limitados de dispositivos ou sessões pode ser transmitido para nos ajudar a diagnosticar problemas de confiabilidade. Configuramos clientes para reduzir a inclusão de óbvios campos sensíveis; Você deve revisar a implementação para sua versão. Os relatos de acidentes são não a substitui seu banco de dados no dispositivo e não tem a intenção de enviar o conteúdo que você cria.
Se o relatório de falhas não estiver ativado para sua build, esta seção não se aplica.
Algumas builds incluem respeito à privacidade, Análise de Produto Anônima (por exemplo PostHog) para entender quais recursos são usados e melhorar os Apps. Essas estatísticas de uso são anônimo — eles não estão vinculados à sua identidade ou a um perfil pessoal, e não incluem seu nome, contatos, localização precisa ou baseada em IP, nem qualquer conteúdo que você crie (como entradas de diário ou diário de saúde). Eles cobrem apenas eventos gerais de uso do aplicativo, como quais telas são visualizadas, quais recursos são usados, seu nível de assinatura e a versão do app ou dispositivo, mantidos deliberadamente grosseiros e agregados para que nenhum indivíduo possa ser destacado. Como esses dados são anônimos e não podem identificá-lo, eles são coletados como parte padrão do uso dos Apps; ela começa somente após você aceitar esta Política de Privacidade e o aviso legal dentro do app, e para se você redefinir os dados do app. Não vinculamos essas estatísticas ao conteúdo que você armazena no seu dispositivo.
Se um produto exibe anúncios depende do produto, e mantemos a publicidade ao mínimo. Muitos de nosso app constrói sem nenhuma publicidade. Em particular, Nossos aplicativos de saúde e cuidados são Sem anúncios ou estão migrando para Sem Anúncios: quando tal app não exibe anúncios, ele não contém SDK de publicidade (incluindo Google AdMob). Alguns dos nossos aplicativos que não são de saúde, ou nossas propriedades web e desktop, ainda podem exibir anúncios limitados. O A listagem da loja específica e a divulgação de segurança de dados do produto indicam se o produto exibe anúncios. Onde os anúncios fazem Aparência, pedimos desculpas por eles — são necessários para cobrir parte dos nossos custos operacionais — e, se possível, um A assinatura paga opcional remove esses cargos e apoia diretamente nossa missão.
Quando anúncios aparecem, algumas versões móveis usam Google AdMob (ou outros componentes de publicidade do Google) para Mostrar anúncios de banners ou intersticiais. O AdMob é operado pelo Google. Quando os anúncios carregam, o Google pode processar dados como identificadores de dispositivo, endereço IP, localização grosseira, identificadores de aplicativos e sinais de interação de anúncios para entregar, medir, Personalize (onde permitido) e combata fraudes. Não recebemos seu conteúdo no dispositivo (como entradas de diário ou de saúde) de AdMob. O Google processa dados sob suas próprias políticas e pode combinar dados entre aplicativos e sites onde permitido por lei.
Você deve revisar os documentos do Google, incluindo:
Quando necessário (por exemplo, EEE, Reino Unido ou Suíça), o Google pode mostrar uma mensagem de consentimento ou usar anúncios limitados Modos dependendo da sua configuração e região. No iOS, a Transparência de Rastreamento de Aplicativos da Apple pode ser aplicada. Nos EUA, Você pode ter direitos de exclusão para certas "vendas" ou "compartilhamento" de informações pessoais para comportamentos intercontextuais publicidade — use as configurações da plataforma (por exemplo, as Configurações de Anúncios do Google) e os controles de dispositivo quando disponíveis.
Compilações web ou desktop podem usar outros componentes de anúncios (por exemplo, anúncios web contextuais) quando ativadas; esses provedores processar dados sob suas próprias políticas. As divulgações de segurança dos seus dados da App Store / Play devem corresponder à versão que você monta nave.
Quando o GDPR ou o GDPR do Reino Unido se aplicam, dependemos de um ou mais dos seguintes pontos:
Dados sensíveis relacionados à saúde que você insere são processados no seu dispositivo operar o aplicativo; onde O GDPR exige uma condição específica para dados sensíveis, seu uso voluntário do aplicativo para armazenar essas informações seus próprios propósitos são a base legal descrita aqui. Para dados de categoria especial (saúde) sob Artigo 9 do GDPR, nossa condição é sua consentimento explícito (Artigo 9(2)(a)), dado quando você aceita esta Política de Privacidade e o aviso legal dentro do aplicativo, para processar as informações de saúde que você escolher armazenar para seu uso pessoal; Você pode retirá-lo a qualquer momento, excluindo seus dados ou interrompendo o uso.
As informações armazenadas apenas no seu dispositivo são mantidas até que você as exclua no App, apague os dados do app ou desinstale, Está sujeito aos backups de dispositivos que você controla (por exemplo, backups criptografados). Informações que recebemos diretamente de Você (como mensagens de apoio) fica mantido apenas pelo tempo necessário para responder e para negócios legítimos ou legais propósitos. Para os Serviços Conectados, mantemos os dados da conta e o conteúdo salvo enquanto sua conta está ativa ou enquanto você estiver continue usando o Serviço, depois o exclua ou anonimize dentro de um período razoável — e você pode nos pedir para excluir É mais cedo. Os relatórios de falhas são mantidos de acordo com as configurações e necessidades operacionais do nosso provedor de diagnóstico, normalmente em regime contínuo.
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis e adequadas para cada produto. Para softwares localmente primeiros, Como as informações residem no seu dispositivo, Você deve proteger o acesso do dispositivo (código, biometria, criptografia de disco) e evitar compartilhar dispositivos desbloqueados. Nenhum método de armazenamento ou transmissão é 100% seguro.
Sujeito à lei aplicável, você pode ter o direito de:
Para dados que existem Só no seu dispositivo, não podemos acessá-lo ou excluí-lo remotamente; Uso de ferramentas dentro do aplicativo Ou configurações do dispositivo. Para os dados que mantemos em nossos sistemas (por exemplo, contas de Serviços Conectados, mensagens de suporte, ou metadados de falha ligados a identificadores aleatórios), entre em contato conosco através de nosso Forma de apoio.
CCPA/CPRA (Califórnia): Descrevemos nossas práticas neste aviso de coleta. Nós Não venda informações pessoais ou compartilhá-las para publicidade comportamental entre contextos no O sentido é que exige um link "Não Vender ou Compartilhar" para os Apps e Serviços descritos aqui. Se nossas práticas Mudamos, atualizaremos esta política e forneceremos os links e métodos necessários.
Residentes da Califórnia podem solicitar conhecimento, exclusão ou correção de informações pessoais que possuímos (sujeito a exceções). Não vamos discriminá-lo por exercer esses direitos. Para enviar uma solicitação, use nosso Forma de apoio. Podemos verificar sua solicitação conforme permitido por lei.
Moradores do Colorado, Connecticut, Virgínia e outros estados com leis abrangentes de privacidade podem ter leis semelhantes direitos (incluindo direitos de apelação, quando aplicável). Entre em contato conosco da mesma forma.
Informações pessoais sensíveis: Sob a CPRA, certas informações relacionadas à saúde são sensíveis. Seu O conteúdo do Health Journal é processado no dispositivo conforme descrito acima; Não o utilizamos para fins além de fornecer o Funcionalidades locais do app e conforme declarado nesta política.
Se você mora fora das regiões acima, leis locais podem conceder direitos semelhantes. Quando o GDPR não se aplica, nós Ainda assim, o objetivo é honrar pedidos razoáveis de privacidade para informações que controlamos.
Os Apps e Serviços são destinados a adultos e cuidadores. Eles não são direcionados a crianças para necessidades independentes Inscreva-se. Se você acredita que coletamos informações pessoais inadvertidas de uma criança de uma forma que viole Lei aplicável, entre em contato conosco e tomaremos as medidas adequadas.
Para processamento puramente local, o conteúdo do seu diário não sai do seu dispositivo para nossos sistemas. Se processarmos o pessoal dados em nossos sistemas (por exemplo, contas de Serviços Conectados ou mensagens que você nos envia), essas informações podem ser Processado no país onde operamos ou onde nossos prestadores de serviços atuam. Quando necessário, usamos salvaguardas apropriadas (como Cláusulas Contratuais Padrão).
Não usamos suas informações exclusivamente para decisões automatizadas que produzam efeitos legais ou de significado semelhante sobre você.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Vamos publicar a versão atualizada com uma nova data de vigência e, quando necessário, fornecer aviso adicional (por exemplo, no aplicativo ou via listagem da loja). Uso contínuo dos aplicativos E Serviços após a data de entrada em vigor podem estar sujeitos à política atualizada conforme permitido por lei.
Na máxima extensão permitida por lei, os Apps e Serviços são fornecidos "como estão". Esta política tem a intenção de Descreva as práticas com precisão, mas não é um contrato. Nada nesta apólice limita quaisquer direitos não renunciáveis que você possa Sob leis de proteção ao consumidor ou privacidade.
Dúvidas sobre privacidade e solicitações de direitos: utilize nosso formulário de suporte em helperly.org/contact.