Data de vigência: 3 de julho de 2026 · Esta política se aplica tanto às inscrições quanto ao online serviços publicados pela Helperly LLC — incluindo nossos aplicativos de agenda para cuidadores locais e nossos serviços conectados (como need.work) — a menos que um aviso separado seja fornecido para um produto específico.
Esta Política de Privacidade explica quais informações são processadas quando você utiliza nossos aplicativos e serviços online (o “Aplicativos" e "Serviços"), como é usada, e as escolhas que você tem. Descrevemos práticas para alinhar com as expectativas comuns previstas no Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE ("GDPR”), o RGPD do Reino Unido, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia conforme alterada pela Lei dos Direitos de Privacidade da Califórnia (“CCPA/CPRA"), e leis semelhantes. Este documento é fornecido para transparência. É sim não aconselhamento jurídico; Você deve ter um advogado qualificado para revisar sua implantação final e marketing materiais. Esta política é redigida em inglês; Versões traduzidas são fornecidas apenas por conveniência, e o A versão em inglês é autoritativa.
O editor responsável por esses Apps e Serviços é Helperly LLC (“nós,” “Nós,” “Nosso”). Para solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco pelo nosso formulário de suporte em helperly.org/contact.
Dependendo da sua localização, podemos ser chamados de Controlador de dados (GDPR/Reino Unido) ou Negócios (CCPA/CPRA) para informações pessoais descritas nesta política.
Esta apólice cobre duas categorias de produtos, e importa qual você está usando:
A lista de loja ou site de cada produto indica a qual categoria ele pertence, e um produto específico pode postar um Aviso suplementar que se aplica junto com esta apólice.
Nossos aplicativos de saúde e cuidados são diários pessoais de cuidados e ferramentas organizacionais. Eles são não dispositivos médicos e não forneçam aconselhamento médico. A menos que façamos um acordo por escrito separadamente com uma clínica ou seguradora, não atuamos como uma "entidade coberta" ou "associado comercial" sob a HIPAA (regras de privacidade de saúde dos EUA) para informações que você insere nos Apps.
Para a configuração padrão dos nossos Aplicativos Local-First, Não operamos um backend que receba ou hospeda seu banco de dados de diários, registros em texto livre, fotos, protocolos de emergência que você configura ou conteúdo similar. Isso As informações são armazenadas localmente no seu dispositivo (por exemplo, usando bancos de dados e armazenamento seguro no dispositivo). Não Transmita esse conteúdo para nossos servidores para armazenamento, backup, análise ou treinamento de modelos.
Se oferecermos um recurso opcional de nuvem ou sincronização no futuro, descreveremos separadamente (incluindo o que é criptografado, onde é processado e suas escolhas) antes de se aplicar a você.
Dependendo de como você usa um aplicativo Local-First, você pode armazenar localmente, por exemplo:
Você controla essas informações pelo aplicativo (incluindo recursos de exportação ou apagamento quando fornecidos). Remoção do App do seu dispositivo ou usando reset de dados dentro do app normalmente apagam dados locais sujeitos ao seu sistema operacional comportamento.
Alguns de nossos produtos não podem funcionar sem manter certas informações em nossos servidores. Para aqueles Serviços Conectados, Nós mantemos apenas o que o serviço precisa para funcionar:
Não vendemos essas informações, não as usamos para perfis publicitários de terceiros e não coletamos mais informações do que o Serviço precisa. Quando um Serviço Conectado destaca conteúdo de terceiros (por exemplo, um trabalho disponível publicamente listagens em need.work), que o conteúdo pertence às suas fontes originais; Não a reivindicamos, e a descrevemos Limitações em nosso Termos de Serviço.
Você pode deletar o conteúdo que salvou usando os próprios controles do Serviço, onde fornecida, ou nos pedir para apagar seu Informações por meio de nossos Forma de apoio. Quando você exclui sua conta (quando existem contas), excluímos ou anonimizamos as informações associadas dentro de um período razoável, exceto quando A lei exige que a gente mantenha por mais tempo.
Mesmo quando seu conteúdo permanece no seu dispositivo, certos serviços de terceiros podem processar dados limitados:
Se uma build de um aplicativo estiver configurada com relatórios de falhas (por exemplo, Sentinela via uma Fonte de Dados Nome em variáveis de ambiente), Relatórios de falhas, rastreamentos de pilha e metadados limitados de dispositivos ou sessões pode ser transmitido para nos ajudar a diagnosticar problemas de confiabilidade. Configuramos clientes para reduzir a inclusão de óbvios campos sensíveis; Você deve revisar a implementação para sua versão. Os relatos de acidentes são não a substitui seu banco de dados de diários e não tem a intenção de enviar o conteúdo do seu diário de saúde.
Se o relatório de falhas não estiver ativado para sua build, esta seção não se aplica.
Algumas builds incluem respeito à privacidade, Análise de Produto Anônima (por exemplo PostHog) para entender quais recursos são usados e melhorar os Apps. Essas estatísticas de uso são anônimo — eles não estão ligados à sua identidade ou a um perfil pessoal, e não incluem seu nome, contatos, localização precisa ou baseada em IP, nem qualquer conteúdo de diário ou diário de saúde. Eles cobrem apenas eventos gerais de uso do aplicativo, como quais telas são visualizadas, quais recursos são usados, seu nível de assinatura e a versão do app ou dispositivo, mantidos deliberadamente grosseiros e agregados para que nenhum indivíduo possa ser destacado. Como esses dados são anônimos e não podem identificá-lo, eles são coletados como parte padrão do uso dos Apps; ela começa somente após você aceitar esta Política de Privacidade e o aviso legal dentro do app, e para se você redefinir os dados do app. Não vinculamos essas estatísticas às informações de saúde que você armazena no seu dispositivo.
Mantemos a publicidade no mínimo e pedimos desculpas pelos anúncios que exibimos — eles são necessários para Cobrir parte dos nossos custos operacionais. Se possível, uma assinatura paga opcional remove os anúncios completamente e diretamente Apoia nossa missão. Muitas das nossas builds de aplicativos são lançadas sem nenhuma publicidade.
Quando anúncios aparecem, algumas versões móveis usam Google AdMob (ou outros componentes de publicidade do Google) para Mostrar anúncios de banners ou intersticiais. O AdMob é operado pelo Google. Quando os anúncios carregam, o Google pode processar dados como identificadores de dispositivo, endereço IP, localização grosseira, identificadores de aplicativos e sinais de interação de anúncios para entregar, medir, Personalize (onde permitido) e combata fraudes. Não recebemos o conteúdo do seu diário ou diário de saúde de AdMob. O Google processa dados sob suas próprias políticas e pode combinar dados entre aplicativos e sites onde permitido por lei.
Você deve revisar os documentos do Google, incluindo:
Quando necessário (por exemplo, EEE, Reino Unido ou Suíça), o Google pode mostrar uma mensagem de consentimento ou usar anúncios limitados Modos dependendo da sua configuração e região. No iOS, a Transparência de Rastreamento de Aplicativos da Apple pode ser aplicada. Nos EUA, Você pode ter direitos de exclusão para certas "vendas" ou "compartilhamento" de informações pessoais para comportamentos intercontextuais publicidade — use as configurações da plataforma (por exemplo, as Configurações de Anúncios do Google) e os controles de dispositivo quando disponíveis.
Compilações web ou desktop podem usar outros componentes de anúncios (por exemplo, anúncios web contextuais) quando ativadas; esses provedores processar dados sob suas próprias políticas. As divulgações de segurança dos seus dados da App Store / Play devem corresponder à versão que você monta nave.
Quando o GDPR ou o GDPR do Reino Unido se aplicam, dependemos de um ou mais dos seguintes pontos:
Dados sensíveis relacionados à saúde que você insere são processados no seu dispositivo operar o aplicativo; onde O GDPR exige uma condição específica para dados sensíveis, seu uso voluntário do aplicativo para armazenar essas informações seus próprios propósitos são a base legal descrita aqui. Para dados de categoria especial (saúde) sob Artigo 9 do GDPR, nossa condição é sua consentimento explícito (Artigo 9(2)(a)), dado quando você aceita esta Política de Privacidade e o aviso legal dentro do aplicativo, para processar as informações de saúde que você escolher armazenar para seu uso pessoal; Você pode retirá-lo a qualquer momento, excluindo seus dados ou interrompendo o uso.
As informações armazenadas apenas no seu dispositivo são mantidas até que você as exclua no App, apague os dados do app ou desinstale, Está sujeito aos backups de dispositivos que você controla (por exemplo, backups criptografados). Informações que recebemos diretamente de Você (como mensagens de apoio) fica mantido apenas pelo tempo necessário para responder e para negócios legítimos ou legais propósitos. Para os Serviços Conectados, mantemos os dados da conta e o conteúdo salvo enquanto sua conta está ativa ou enquanto você estiver continue usando o Serviço, depois o exclua ou anonimize dentro de um período razoável — e você pode nos pedir para excluir É mais cedo. Os relatórios de falhas são mantidos de acordo com as configurações e necessidades operacionais do nosso provedor de diagnóstico, normalmente em regime contínuo.
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis e adequadas para cada produto. Para softwares localmente primeiros, Como as informações residem no seu dispositivo, Você deve proteger o acesso do dispositivo (código, biometria, criptografia de disco) e evitar compartilhar dispositivos desbloqueados. Nenhum método de armazenamento ou transmissão é 100% seguro.
Sujeito à lei aplicável, você pode ter o direito de:
Para dados que existem Só no seu dispositivo, não podemos acessá-lo ou excluí-lo remotamente; Uso de ferramentas dentro do aplicativo Ou configurações do dispositivo. Para os dados que mantemos em nossos sistemas (por exemplo, contas de Serviços Conectados, mensagens de suporte, ou metadados de falha ligados a identificadores aleatórios), entre em contato conosco através de nosso Forma de apoio.
CCPA/CPRA (Califórnia): Descrevemos nossas práticas neste aviso de coleta. Nós Não venda informações pessoais ou compartilhá-las para publicidade comportamental entre contextos no O sentido é que exige um link "Não Vender ou Compartilhar" para os Apps e Serviços descritos aqui. Se nossas práticas Mudamos, atualizaremos esta política e forneceremos os links e métodos necessários.
Residentes da Califórnia podem solicitar conhecimento, exclusão ou correção de informações pessoais que possuímos (sujeito a exceções). Não vamos discriminá-lo por exercer esses direitos. Para enviar uma solicitação, use nosso Forma de apoio. Podemos verificar sua solicitação conforme permitido por lei.
Moradores do Colorado, Connecticut, Virgínia e outros estados com leis abrangentes de privacidade podem ter leis semelhantes direitos (incluindo direitos de apelação, quando aplicável). Entre em contato conosco da mesma forma.
Informações pessoais sensíveis: Sob a CPRA, certas informações relacionadas à saúde são sensíveis. Seu O conteúdo do Health Journal é processado no dispositivo conforme descrito acima; Não o utilizamos para fins além de fornecer o Funcionalidades locais do app e conforme declarado nesta política.
Se você mora fora das regiões acima, leis locais podem conceder direitos semelhantes. Quando o GDPR não se aplica, nós Ainda assim, o objetivo é honrar pedidos razoáveis de privacidade para informações que controlamos.
Os Apps e Serviços são destinados a adultos e cuidadores. Eles não são direcionados a crianças para necessidades independentes Inscreva-se. Se você acredita que coletamos informações pessoais inadvertidas de uma criança de uma forma que viole Lei aplicável, entre em contato conosco e tomaremos as medidas adequadas.
Para processamento puramente local, o conteúdo do seu diário não sai do seu dispositivo para nossos sistemas. Se processarmos o pessoal dados em nossos sistemas (por exemplo, contas de Serviços Conectados ou mensagens que você nos envia), essas informações podem ser Processado no país onde operamos ou onde nossos prestadores de serviços atuam. Quando necessário, usamos salvaguardas apropriadas (como Cláusulas Contratuais Padrão).
Não usamos suas informações exclusivamente para decisões automatizadas que produzam efeitos legais ou de significado semelhante sobre você.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Vamos publicar a versão atualizada com uma nova data de vigência e, quando necessário, fornecer aviso adicional (por exemplo, no aplicativo ou via listagem da loja). Uso contínuo dos aplicativos E Serviços após a data de entrada em vigor podem estar sujeitos à política atualizada conforme permitido por lei.
Na máxima extensão permitida por lei, os Apps e Serviços são fornecidos "como estão". Esta política tem a intenção de Descreva as práticas com precisão, mas não é um contrato. Nada nesta apólice limita quaisquer direitos não renunciáveis que você possa Sob leis de proteção ao consumidor ou privacidade.
Dúvidas sobre privacidade e solicitações de direitos: utilize nosso formulário de suporte em helperly.org/contact.