Data di entrata in vigore: 3 luglio 2026 · Questa politica si applica sia alle domande che all'online servizi pubblicati da Helperly LLC — incluse le nostre app localmente prioritarie (come i nostri diari di caregiver e di salute, e altre app che conservano i contenuti creati sul tuo dispositivo) e i nostri servizi connessi (come need.work) — a meno che non Viene fornito un avviso separato per un prodotto specifico.
Questa Informativa sulla Privacy spiega quali informazioni vengono elaborate quando utilizzi le nostre applicazioni e i servizi online (il “Applicazioni" e "Servizi"), come viene usata e le scelte che hai. Descriviamo pratiche per allinearsi alle aspettative comuni previste dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE ("GDPR”), il GDPR del Regno Unito, il California Consumer Privacy Act modificato dal California Privacy Rights Act (“CCPA/CPRA"), e leggi simili. Questo documento è fornito per garantire la trasparenza. Lo è non consulenza legale; Dovresti far esaminare il tuo dispiegamento finale e il marketing di un avvocato qualificato materiali. Questa politica è redatta in inglese; le versioni tradotte sono fornite solo per comodità, e il La versione inglese è autorevole.
L'editore responsabile di queste App e Servizi è Helperly LLC (“noi,” “noi,” “Il nostro”). Per richieste relative alla privacy, contattaci tramite il nostro modulo di supporto a helperly.org/contact.
A seconda della vostra posizione, potremmo essere chiamati il Responsabile dei dati (GDPR/Regno Unito) oppure Attività (CCPA/CPRA) per informazioni personali descritte in questa politica.
Questa polizza copre due categorie di prodotti, ed è importante quale stai utilizzando:
L'elenco del negozio o il sito web di ogni prodotto indica a quale categoria appartiene, e un prodotto specifico può pubblicare una Avviso supplementare che si applica insieme a questa polizza.
Non tutte le app Helperly sono app di salute. Pubblichiamo anche altre app — alcune non elencate su helperly.org — che usano la stessa politica. Quelle app non sanitarie sono funzionalità opzionali come le pubblicità (sezione 9) oppure può essere applicata assistenza AI (sezione 7). Le nostre app per la salute e l'assistenza sono il caso più severo: i loro contenuti restano sul tuo dispositivo, e non lo inviano ai fornitori di IA né lo elaborano dal tuo dispositivo. Le parti specifiche per la salute Di seguito (ad esempio la disclaimer per i fornitori medici nella sezione 3, e le disposizioni speciali sui dati sanitari in le sezioni 10 e 14) si applicano solo quando si utilizza una delle nostre app sanitarie o di assistenza; il resto di questa polizza si applica a tutte le nostre app.
Le nostre app per la salute e l'assistenza sono agendi personali e strumenti organizzativi. Lo sono non dispositivi medici e non forniscono consigli medici. A meno che non stipuliamo separatamente un accordo scritto con una clinica o assicuratore, non agiamo come "entità coperta" o "socio commerciale" ai sensi della HIPAA (regole sulla privacy sanitaria degli Stati Uniti) per informazioni che inserisci nelle App.
Per la configurazione standard delle nostre Local-First App, Non gestiamo un backend che riceva o ospita I contenuti che crei — come il tuo database, i log in testo libero, le note, le foto o i protocolli di emergenza che ti propongono configurare. Quello Le informazioni vengono memorizzate localmente sul tuo dispositivo (ad esempio utilizzando database interni e archiviazione sicura). Non è così Trasmetti quel contenuto ai nostri server per archiviazione, backup, analisi o addestramento del modello.
I backup dei dispositivi sono tuoi, non nostri. Poiché i dati dell'app vivono sul tuo dispositivo, potrebbero essere inclusi in il backup del dispositivo criptato che hai configurato con il tuo sistema operativo (ad esempio Apple iCloud Backup o Il backup del dispositivo di Google) se lo hai attivato. Quel backup è gestito dalla tua piattaforma sotto il tuo account e i suoi termini — Non lo eseguiamo, non lo riceviamo né abbiamo accesso ad esso — e tu la controlli nel tuo Impostazioni del dispositivo.
Se in futuro offriamo una funzione opzionale di cloud o sincronizzazione, la descriveremo separatamente (inclusa la differenza criptato, dove viene elaborato e le tue scelte) prima che si applichi a te.
A seconda di come usi un'app Local-First, potresti archiviare localmente, ad esempio:
Permessi per i dispositivi. Funzionalità come sensori, dati di salute, fotocamera, libreria fotografica e posizione vengono richieste tramite i prompt standard di permesso del tuo sistema operativo, e puoi concederli o revocarli in qualsiasi momento Tempo nelle impostazioni del dispositivo. Concedere un permesso permette all'app di utilizzare questa funzionalità sul tuo dispositivo per questa funzione Hai scelto; Non ci invia quei dati. Se neghi o revochi successivamente un permesso, la funzione correlata è disabilitato ma il resto dell'app continua a funzionare.
Controlli queste informazioni tramite l'App (incluse le funzioni di esportazione o cancellazione dove disponibili). Rimozione dell'app dal tuo dispositivo o usando il reset dati in-app di solito si cancella i dati locali soggetti al sistema operativo comportamento.
Alcuni dei nostri prodotti non possono funzionare senza mantenere certe informazioni sui nostri server. Per quei Servizi Connessi, Manteniamo solo ciò di cui il servizio ha bisogno per funzionare:
Non vendiamo queste informazioni, non le usiamo per profiling pubblicitario di terze parti e non raccogliamo altre informazioni di quanto il Servizio abbia bisogno. Quando un Connected Service mette in evidenza contenuti di terze parti (ad esempio, un lavoro pubblicamente disponibile elenchi in need.work), che il contenuto appartenga alle sue fonti originali; non lo rivendichiamo, e lo descriviamo Limitazioni nel nostro Termini di servizio.
Puoi eliminare i contenuti che hai salvato utilizzando i controlli del Servizio, dove disponibili, oppure chiederci di eliminare il tuo Informazioni tramite il nostro Forma di supporto. Quando elimini il tuo account (quando esistono account), cancelliamo o anonimizziamo le informazioni associate entro un periodo ragionevole, salvo quando La legge ci obbliga a tenerlo più a lungo.
Anche quando i tuoi contenuti rimangono sul dispositivo, alcuni servizi di terze parti possono elaborare dati limitati:
Le funzionalità di IA sono un'eccezione all'elaborazione sul dispositivo — e solo nelle app non sanitarie. Quando usi una funzione di IA opzionale in una delle nostre app non sanitarie, i contenuti specifici che invii lasciano il tuo dispositivo contatta il fornitore di IA che genera la risposta. Questo accade solo quando usi quella funzione, e solo con la Contenuti che invii per esso. Le pratiche di formazione e fidelizzazione variano a seconda del fornitore e del modello scelto dal prodotto, quindi Rivedi la politica del fornitore utilizzato dal tuo prodotto; un prodotto può anche aggiungere un proprio avviso AI. La nostra salute e le app di assistenza non inviano i tuoi contenuti a fornitori di IA né li elaborano dal tuo dispositivo — che il contenuto Rimane sul tuo dispositivo come descritto nelle sezioni 4 e 5. Non utilizziamo queste funzionalità per vendere i tuoi dati o per pubblicizzarsi a te.
Se una build di un'app è configurata con report di crash (ad esempio Sentinella tramite una fonte di dati Nome in variabili ambientali), report di crash, traccia dello stack e metadati limitati di dispositivi o sessioni possono essere trasmessi per aiutarci a diagnosticare problemi di affidabilità. Configuriamo i client per ridurre l'inclusione di elementi evidenti campi sensibili; Dovresti rivedere l'implementazione per la tua versione. I rapporti sugli incidenti sono non a sostituiscono il tuo database sul dispositivo e non sono pensati per caricare i contenuti che crei.
Se la segnalazione dei crash non è abilitata per la tua build, questa sezione non si applica.
Alcune build includono il rispetto della privacy, Analisi di prodotto anonima (ad esempio PostHog) per capire quali funzionalità vengono utilizzate e migliorare le App. Queste statistiche di utilizzo sono anonimo — non sono legate alla tua identità o a un profilo personale, e non includono il tuo nome, contatti, la posizione precisa o basata su IP, né alcun contenuto che crei (come diari o diari sanitari). Coprono solo eventi generali legati all'uso dell'app, come quali schermate vengono visualizzate, quali funzionalità vengono utilizzate, il livello di abbonamento e la versione dell'app o del dispositivo, mantenuti volutamente grossolani e aggregati in modo che nessun individuo possa essere individuato. Poiché questi dati sono anonimi e non possono identificarti, vengono raccolti come parte standard dell'utilizzo delle App; inizia solo dopo aver accettato questa Privacy Policy e la dichiarazione di non responsabilità in-app, e si interrompe se si resettano i dati dell'app. Non collegamo queste statistiche ai contenuti che memorizzi sul tuo dispositivo.
Se un prodotto mostra pubblicità dipende dal prodotto, e noi manteniamo la pubblicità al minimo. Molti di la nostra app costruisce senza alcuna pubblicità. In particolare, Le nostre app per la salute e l'assistenza sono Senza pubblicità o stai passando a Pubblicità Senza Annunci: quando un'app del genere non mostra pubblicità, non contiene SDK pubblicitario (inclusi Google AdMob). Alcune delle nostre app non sanitarie, o le nostre proprietà web e desktop, potrebbero comunque mostrare pubblicità limitate. Il L'annuncio del negozio specifico e la dichiarazione sulla sicurezza dei dati indicano se il prodotto mostra pubblicità. Dove fanno le pubblicità Appariamo, ci scusiamo per loro — sono necessari per coprire alcuni dei nostri costi operativi — e, se puoi, un L'abbonamento opzionale a pagamento li rimuove e sostiene direttamente la nostra missione.
Quando appaiono le pubblicità, alcune build mobili utilizzano Google AdMob (o altri componenti pubblicitari di Google) mostra banner o annunci interstiziali. AdMob è gestito da Google. Quando si caricano le pubblicità, Google può elaborare dati come identificatori di dispositivo, indirizzo IP, posizione grossolana, identificatori di app e segnali di interazione pubblicitaria da consegnare, misurare, Personalizza (dove consentito) e combatti le frodi. Non riceviamo i tuoi contenuti sul dispositivo (come diari o voci di diario sanitario) da AdMob. Google elabora i dati secondo le proprie politiche e può combinare dati tra app e siti dove Consentito dalla legge.
Dovresti consultare i documenti di Google, tra cui:
Quando necessario (ad esempio nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera), Google può mostrare un messaggio di consenso o utilizzare pubblicità limitate Modalità a seconda della tua configurazione e regione. Su iOS, potrebbe applicarsi la Trasparenza del Tracciamento delle App di Apple. Negli Stati Uniti, Potresti avere diritti di disattivazione per alcune "vendite" o "condivisione" di informazioni personali per comportamenti intercontestuali pubblicità—utilizzare le impostazioni della piattaforma (ad esempio le impostazioni degli annunci di Google) e i controlli dei dispositivi dove disponibili.
Le build web o desktop possono utilizzare altri componenti pubblicitari (ad esempio annunci web contestuali) quando abilitati; Quei fornitori elaborare i dati secondo le proprie politiche. Le tue informazioni di sicurezza sugli App Store / Play dovrebbero corrispondere alla build che hai nave.
Quando si applica il GDPR o il GDPR del Regno Unito, ci affidiamo a uno o più dei seguenti fattori:
I dati sanitari sensibili che inserisci vengono processati sul tuo dispositivo per gestire l'app; dove Il GDPR richiede una condizione specifica per i dati sensibili, ovvero l'uso volontario dell'app per memorizzare tali informazioni I tuoi scopi personali sono la base legale descritta qui. Per dati di categoria speciale (salute) sotto GDPR Articolo 9, la nostra condizione è la tua Consenso esplicito (Articolo 9(2)(a)), fornito quando accetti questa Informativa sulla Privacy e la dichiarazione di non responsabilità in-app, per elaborare le informazioni sanitarie che scegli di conservare per uso personale; Puoi ritirarli in qualsiasi momento cancellando i tuoi dati o interrompendo l'uso.
Le informazioni memorizzate solo sul tuo dispositivo vengono conservate finché non le elimini nell'App, cancelli i dati dell'app o disinstalli, Soggetto ai backup dei dispositivi che controlli tu (ad esempio backup crittografiati). Informazioni che riceviamo direttamente da You (come i messaggi di supporto) sei tenuto solo per il tempo necessario per rispondere e per affari legittimi o legali scopi. Per i Servizi Connessi, conserviamo i dati dell'account e i contenuti salvati mentre il tuo account è attivo o mentre tu continuate a utilizzare il Servizio, poi cancellatelo o anonimizzatelo entro un periodo ragionevole — e potete chiederci di eliminarlo Prima. I report di incidenti vengono conservati in base alle impostazioni e alle esigenze operative del nostro fornitore di diagnostica, tipicamente su base continuativa.
Utilizziamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e appropriate per ciascun prodotto. Per il software local-first, poiché le informazioni risiedono sul tuo dispositivo, Dovresti proteggere l'accesso ai dispositivi (codice di accesso, biometria, crittografia del disco) ed evitare di condividere dispositivi sbloccati. Nessun metodo di memorizzazione o trasmissione è al 100% sicuro.
Soggetto alla legge applicabile, potresti avere il diritto di:
Per dati che esistono Solo sul tuo dispositivo, non possiamo accedervi o eliminarvi da remoto; Usa strumenti in-app o impostazioni del dispositivo. Per i dati che conserviamo nei nostri sistemi (ad esempio account Connected Service, messaggi di supporto, o metadati di crash legati a identificatori casuali), contattaci tramite il nostro Forma di supporto.
CCPA/CPRA (California): Descriviamo le nostre pratiche in questo avviso di riscossione. Noi Non vendere Informazioni personali o condividerle per pubblicità comportamentale cross-contest nel Significa richiedere un link "Non Vendere o Condividire" per le App e i Servizi descritti qui. Se le nostre pratiche Aggiorneremo questa politica e forniremo i link e i metodi necessari.
I residenti della California possono richiedere di conoscere, eliminare o correggere le informazioni personali che deteniamo (salvo eccezioni). Non vi discrimineremo per aver esercitato questi diritti. Per inviare una richiesta, usa il nostro Forma di supporto. Potremmo verificare la tua richiesta come consentito dalla legge.
I residenti del Colorado, Connecticut, Virginia e altri stati con leggi sulla privacy complete potrebbero avere leggi simili diritti (inclusi i diritti di appello dove applicabile). Contattaci allo stesso modo.
Informazioni personali sensibili: Secondo la CPRA, alcune informazioni relative alla salute sono sensibili. Il tuo I contenuti delle riornioni sanitarie vengono elaborati sul dispositivo come descritto sopra; Non lo utilizziamo per scopi diversi che la fornisca La funzionalità locale dell'app e come indicato in questa politica.
Se vivi fuori dalle regioni sopra menzionate, le leggi locali potrebbero concederti diritti simili. Quando il GDPR non si applica, noi Mira comunque a rispettare richieste ragionevoli di privacy per le informazioni che controlliamo.
Le App e i Servizi sono destinati ad adulti e caregiver. Non sono rivolti ai bambini per l'indipendenza Iscriviti. Se ritieni che abbiamo raccolto involontariamente informazioni personali da un bambino in modo che violi Legge applicabile, contattaci e adotteremo le misure appropriate.
Per l'elaborazione puramente locale, il contenuto del tuo calendario non esce dal dispositivo per i nostri sistemi. Se elaboriamo personale dati nei nostri sistemi (ad esempio account Connected Service o messaggi che ci invii), queste informazioni possono essere Processati nel paese in cui operiamo o dove operano i nostri fornitori di servizi. Quando necessario, usiamo garanzie appropriate (come le Clausole Contrattuali Standard).
Non utilizziamo le tue informazioni esclusivamente per decisioni automatizzate che producono effetti legali o di altrettanta importanza riguardo a te.
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo la versione aggiornata con una nuova data di entrata in vigore e, dove necessario, fornire ulteriori preavvisi (ad esempio in-app o tramite l'annuncio del negozio). Uso continuo delle app e i servizi dopo la data di entrata in vigore possono essere soggetti alla politica aggiornata come consentito dalla legge.
Nella massima misura consentita dalla legge, le Apps e i Servizi sono forniti "così com'è". Questa politica è intesa a Descrivi accuratamente le pratiche ma non è un contratto. Nulla in questa polizza limita eventuali diritti non rinunciabili che potresti sono sotto leggi sulla protezione dei consumatori o sulla privacy.
Richieste di privacy e diritti legali: utilizza il nostro modulo di supporto all'indirizzo helperly.org/contact.